为深入贯彻落实习近平总书记足球比分直播：人大工作的重要论述和指示批示精神，充分践行全过程人民民主，芦山县第十八届人大常委会探索建立“姜城民声”（因芦山县古称‘姜城’而命名）人大代表线上履职平台，打通了代表联系服务群众“最后一米”，切实解决群众“急难忧烦”问题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

“姜城民声”人大代表线上履职平台自1月16日正式运行以来，共受理人大代表线上反映事项129件。其中，安全隐患类38件，环境保护29件，城市建设（管理）类16件，水电保障类8件，交通管理类18件，其他类20件；目前已办结103件（其中：当天办结46件）；正在办理4件，因故暂时未办理1件，未反馈办理情况11件，纳入项目实施10件。

“1+8+1”模式，让建议意见有“归宿”

平台建设全覆盖。按照“1+8+1”模式，即建立1个县级人大代表微信群，8个乡镇（街道）人大代表微信群，1个办理微信群。县乡两级457名人大代表全覆盖县域6镇1乡1街道33个村（社区）183个村民小组，实现县域内全境覆盖、县乡人大代表全领域覆盖。民声收集全方位。平台围绕“四个突出”全方位收集群众建议意见。突出点多面广，代表建议意见内容涵盖广，覆盖面宽，涉及民生各个方面问题。突出以小见大，主要关注群众身边的微事、小事、急事、烦心事。突出实事求是，反映问题要求真实可信，有真凭实据，上报材料有文字和图像。突出快办急办，反映的问题大多是能快办、速办的，一般不需要大额资金解决的问题。分类办理全天候。对收集到的问题，代表“全天候”进行推送，常委会人代工委按政府部门职责将意见建议，进行分类交办、回复。微民生问题相关部门及时释疑解惑；急事要事及时收集、尽快解决；风险防控类问题随时收集、及时办理；资金大不能及时办理的作为意见建议按期送政府部门依法办理。办理回复全过程。严格实行“群众有呼声、代表发信号、人大强推送、政府抓办理、办理有回复”闭环管理“五步”工作流程，采取开放的互动方式即时通报，反馈问题办理进度。

组织协调到位，让建议意见落地落实更“高效”

人大主导强推进。县人大常委会成立“姜城民声”线上履职平台工作领导小组，主要负责人亲自部署、靠前指挥，常委会分管副主任具体抓，抽调相关委室工作人员负责平台运行管理、任务分办、问题处理、事件跟进及指导镇（街道）按职能组织人大代表开展“线上”履职工作。党政齐抓促落实。县委、县政府主要领导和26个政府组成部门以及县法院、检察院、县监委、各乡镇（街道）相关负责同志全部进驻办理群，由各部门主要负责人担任网络发言人，并配备专职人员担任联络员，负责答复、处理和督办相关问题。限时办理保时效。对民生问题实行限时办复机制，要求相关部门在5个工作日内回复受理情况，10个工作日内提出具体解决方案，暂时不能办理的，作为意见建议或项目储备，按期送政府阅研。考核评议促成效。建立联席会议制度，每季度召集政府分管领导及组成部门负责人召开联席会议，通报平台任务完成“账单”。将代表意见办理情况，作为年底部门履职评议的考核指标之一。不定期推送工作动态和典型案例，总结平台运行的经验和问题。对履职效果不好的部门（乡镇）进行约谈，开展专题询问，不断提升办理实效。

履职平台健康运行，实现群众、代表、党政多方满意

搭建群众呼声“直通车”。“姜城民声”人大代表线上履职平台，打通了代表联系服务群众的“最后一米”，找到了闭会期间人大代表履职载体，切实解决了闭会期间“群众意见建议找不到代表、代表意见建议找到不平台”的难题。实现人大监督“千里眼”。457名各级人大代表全员参与，深入基层人民群众，听取和收集群众建议意见，切实参与了基层社会治理，延伸人大监督的触角，倒逼了履职部门提高社会治理的实效。践行全过程人民民主新实践。与“线下”代表“家、站”履职平台同向而行，良性互补，实现了代表履职“总在线”，服务群众“不缺位”，全覆盖、全天候、全过程推动群众呼声落地落实，切实解决了群众“急事、难事、烦心事”，提升了群众获得感、幸福感，增强了代表履职归属感和成就感，密切了党群、干群关系，让人民群众感受到人民代表大会制度的“优越性”。

下一步，芦山县人大常委会将以“姜城民声”人大代表线上履职平台建设为抓手，进一步密切代表与群众的联系，促进代表积极履职、发挥作用，让群众有事能想到代表、能找到代表，让代表更好地联系服务群众、助力经济社会发展。（芦山人大 李贤君）